Termos & Condições
Introdução
Estes Termos & Condições, juntamente com a Política de Privacidade, estabelecem as condições que determinam a utilização deste website (www.bubblestitchbags.com) e regulam as condições do processo de compra de produtos no mesmo. Convidamos você a ler atentamente o conteúdo dos Termos e Condições e Política de Privacidade antes de usar o site.
Nossos dados de identificação
Estes Termos e Condições regem a venda de produtos apresentados no site Bubble Stitch.
O site www.bubblestitchbags.com de propriedade da empresa Renata dos Santos Moreira Andrez Duarte, com sede em:
– Rua Manuel Ribeiro de Pavia, 3 2ª frente 2700-547 Amadora, Portugal
– NIPC: 270278338
– Telefone: +351 927203817
– E-mail: info@bubblestitchbags.com
– Site: https://www.bubblestitchbags.com
Conclusão do contrato
Para encomendar um ou mais produtos disponíveis no site, deverá seguir os seguintes procedimentos:
Escolha um produto do catálogo;
Adicione o produto ao “carrinho”;
Em seguida, clique em “ver carrinho”;
Você pode prosseguir com a compra, como convidado (“Comprar como Convidado”), criando uma conta (“Novo Cliente”) ou, se já tiver uma conta, fazendo login com seu endereço de e-mail e senha;
Preencha os campos com dados pessoais, contactos e morada de envio;
Selecione o método de pagamento;
Clique em "confirmar pedido"
Para “confirmar a encomenda”, terá de aceitar previamente estes Termos e Condições.
Após o pagamento, o pedido será processado e você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Este e-mail constitui um mero comprovativo automatizado, o que significa que recebemos a sua encomenda e na qual lhe são enviadas informações sobre o número e data da encomenda, forma de pagamento, morada de entrega e faturação, preço do produto, valor dos portes de envio e identificação do produto.
O recibo de compra ser-lhe-á enviado em papel juntamente com a sua encomenda.
Em caso de dificuldades com a sua encomenda, pode sempre contactar o Bubble Stitch através de info@bubblestitchbags.com Apoio ao Cliente
Disponibilidade de produto
Todos os pedidos de produtos estarão sujeitos à disponibilidade do produto. Nesse sentido, se houver alguma dificuldade no fornecimento de produtos, ou se não houver produtos em estoque, a Bubble Stitch informará a indisponibilidade e reembolsará o valor que possa ter pagado, no prazo máximo de 30 (trinta dias).
Preços, despesas de envio e códigos promocionais
Os valores são em euros (EUR) e os preços pagos pelos produtos que encomenda são os indicados neste website, à data da realização da encomenda, já incluindo IVA à taxa legal em vigor.
Os portes de envio serão debitados de acordo com os valores indicados no site e calculados de acordo com a morada de destino. Estão excluídas quaisquer taxas alfandegárias que possam ser cobradas no país de destino, quando aplicável.
Será sempre informado, de forma clara e concisa, antes de efetuar a encomenda, sobre o preço total do produto, que inclui o preço, todas as taxas e impostos e quaisquer outros custos que possam existir, com exceção das taxas alfandegárias como referido anteriormente.
A Bubble Stitch reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos e os portes de envio a qualquer momento, não afetando, no entanto, encomendas para as quais a encomenda já tenha sido concluída.
Códigos promocionais ou “Código de cupão” são códigos que podem fornecer descontos em determinados produtos ou em todo o seu pedido. Os códigos promocionais referem-se apenas a compras feitas no site Bubble Stitch.
Para usufruir dos códigos promocionais, deve certificar-se de que introduz o código, na área do carrinho e no espaço adequado. Caso não aplique o código promocional nesse momento, não poderá utilizar o código promocional para essa compra, sem prejuízo de poder utilizá-lo numa encomenda posterior, sujeita, evidentemente, às condições de utilização de cada código promocional.
Pagamento
No website www.bubblestitchbags.com, o Utilizador pode fazer o pagamento nas seguintes modalidades
via Easypay - Instituição de Pagamento Lda:
- Cartão de crédito (VISA, MASTERCARD)
- Referência Multibanco
- MB Way
No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.
Entrega
Os produtos apresentados no site só estão disponíveis para entrega nos seguintes países:
Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, Suécia, Suíça, Turquia.
Durante o processo de compra serão solicitados os endereços de cobrança e entrega. Por motivos de segurança, não enviamos para caixas postais.
Todos os pedidos serão entregues no endereço de entrega que você especificou ao fazer seu pedido.
As encomendas só serão enviadas após confirmação de disponibilidade de stock e confirmação de pagamento, sendo enviadas por CTT Correios de Portugal S.A.
As despesas de envio serão debitadas de acordo com os valores indicados no website e calculadas em função da morada de destino.
Excluem-se quaisquer taxas alfandegárias que, eventualmente, sejam cobradas no país de destino, quando aplicável.
Será sempre informada, de forma clara e concisa, previamente à finalização da encomenda, sobre o preço total do produto, o que inclui o preço, todas as taxas e impostos e quaisquer outros custos eventualmente existentes, com excepção das taxas Alfandegárias referidas no parágrafo anterior.
A BUBBLE STITCH reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos e das despesas de envio a qualquer momento, não afectando, contudo, os pedidos em relação aos quais tenha sido já finalizada a encomenda.
A BUBBLE STITCH fará todos os esforços para cumprir a entrega da encomenda no prazo de 2-3 dias úteis para Portugal Continental, Açores e Maderia, 2-5 dias úteis para Espanha Peninsular, 5-8 dias úteis para envios dentro da Europa.
Encomendas personalizadas podem demorar até 15 dias úteis para serem enviadas para seus respectivos destinos.
Refira-se, no entanto, que poderão ocorrer motivos, como circunstâncias alheias ao BUBBLE STITCH, nomeadamente, factos que constituam “Força Maior” que impossibilitem a entrega da encomenda na data prevista.
Caso a BUBBLE STITCH não consiga cumprir o prazo de entrega da encomenda, informá-lo-á desta situação, dando-lhe a opção de continuar com a compra, definindo uma nova data de entrega, ou cancelar a encomenda, com reembolso total do valor valores pagos, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento da indisponibilidade.
Em caso de falha na entrega e devolução ao remetente, a BUBBLE STITCH enviará novamente. Se a entrega não for realizada por responsabilidade do cliente, o cliente assumirá os novos custos.
Direito de livre resolução
O Cliente, como consumidor, tem o direito legalmente estabelecido de rescindir livremente o contrato, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de receção do produto.
Para exercer o seu direito de livre resolução do contrato, terá de comunicar essa intenção à Bubble Stitch através de uma declaração inequívoca de resolução do contrato. Poderá exercer este direito através de comunicação eletrónica, ou por correio para o endereço eletrónico ou físico da Bubble Stitch, podendo, em alternativa, preencher o Modelo de Formulário de Resolução, disponível aqui e enviá-lo por email, ou correio, devidamente preenchido para:
E-mail: info@bubblestitchbags.com
ou
Endereço: Rua Manuel Ribeiro de Pavia, 3 2ª frente 2700-547 Amadora, Portugal
A encomenda deverá ser devolvida no prazo máximo de 14 (catorze) dias a contar da data em que comunicou à Bubble Stitch a sua decisão de resolução do contrato, para a morada acima indicada.
A entrega da encomenda é da responsabilidade do cliente e aconselhamos que, por razões de segurança, a encomenda seja enviada por registo postal.
A Bubble Stitch reembolsará o valor referente ao produto devolvido, sem demora injustificada, e no prazo máximo de 14 (catorze) dias a contar da data em que a Bubble Stitch foi informada da sua decisão de rescindir o contrato, sem prejuízo do seu direito de o Bubble Stitch para reter o reembolso até que você tenha recebido as mercadorias devolvidas, ou até que você apresente prova de sua devolução, o que ocorrer primeiro.
O Bubble Stitch faz reembolsos usando o mesmo método de pagamento usado na transação inicial. Caso o pagamento tenha sido efectuado por referência multibanco, o reembolso será efectuado, por transferência bancária, para o IBAN por si indicado para o efeito. Em nenhuma destas situações incorrerá em quaisquer custos como resultado do reembolso.
Não é possível devolver artigos personalizados e quaisquer custos de envio.
trocas
Se, por qualquer motivo, desejar efetuar uma troca, poderá fazê-lo, livremente, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de recebimento do produto. A troca terá que ser feita por outro produto de igual ou maior valor.
Deverá contactar-nos para info@bubblestitchbags.com indicando o número da encomenda, o produto que pretende trocar e apresentar a fatura de compra.
O produto a ser devolvido deve estar em boas condições e sem marcas de uso para que a troca seja aceita, devendo ser enviado para o seguinte endereço:
Rua Manuel Ribeiro de Pavia, 3 2ª frente 2700-547 Amadora, Portugal
A entrega da encomenda é da responsabilidade do cliente e aconselhamos que, por razões de segurança, a encomenda seja enviada por registo postal.
A peça terá que ser acomodada da mesma forma que foi recebida: dentro do saco Bubble Stitch e protegida em nossa embalagem.
Caso o produto devolvido esteja conforme, a Bubble Stitch procederá à sua troca com a maior brevidade possível, e sempre no prazo máximo de 30 (trinta) dias.
Não é possível trocar itens personalizados.
Defeito de fabricação e garantia
A Bubble Stitch garante a conformidade dos bens adquiridos no website de acordo com o disposto no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de maio.
Para isso, é necessário que a não conformidade do produto adquirido exista no momento da entrega e se manifeste no prazo máximo de 2 (dois) anos a partir da entrega do mesmo (“Garantia”).
Assim, em caso de deteção de não conformidade do produto adquirido com o contrato, deverá, no prazo máximo e improrrogável de 2 (dois) meses a contar da data de deteção da falta de conformidade, contactar a Bubble Stitch , fornecendo o número do pedido, detalhes do produto e identificando a não conformidade em questão, através do nosso e-mail hello@bubblestitch.com.
Se, após examinar o produto, a Bubble Stitch verificar que existe, de facto, defeito, ou falta de conformidade do produto adquirido, o cliente pode optar por solicitar a substituição gratuita do bem, mediante reparação ou substituição, por redução de preço adequado, ou por rescisão do contrato com reembolso total do preço. Conforme mencionado, esses direitos devem ser exercidos no prazo máximo e improrrogável de 2 (dois) anos a partir da entrega do produto, sob pena de caducidade.
A Bubble Stitch irá reparar, entregar um novo produto, ou reembolsar, parcial ou total, consoante a sua escolha, com a maior brevidade possível e sempre no prazo máximo de 30 (trinta) dias.
Caso opte pela resolução do contrato, com a consequente devolução do produto, ser-lhe-á reembolsado o valor pago pelo artigo a título de preço, bem como os custos de entrega e, se aplicável, os custos de devolução. O reembolso do valor será efetuado para o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo pedido expresso em contrário, e no caso de pagamento através do Multibanco, procederemos ao reembolso por transferência bancária para o IBAN que indicar para nós. , o que não implicará que você incorra em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Estão excluídos do âmbito da garantia os defeitos ou avarias resultantes da utilização inadequada dos produtos adquiridos, o incumprimento das indicações/instruções que acompanham os produtos ou resultantes de reparações efectuadas por terceiros não autorizados.
Variações que NÃO devem ser consideradas defeitos
Os produtos que a Bubble Stitch comercializa são artesanais e muitas vezes têm as características dos materiais naturais utilizados na sua fabricação. Os produtos de fios de algodão reciclados apresentam características como variações de tonalidade e textura, não sendo considerados defeitos ou falta de conformidade. Pelo contrário, deve contar com a presença deles. Tais características são inevitáveis e devem ser aceitas como parte da aparência individual do produto.
Consideramos uso indevido e, portanto, não cobertos pela garantia:
– Transferência de cor das roupas (tenha cuidado especial com o jeans);
– Manchas de alimentos e bebidas;
– Contato com óleos, perfumes, cremes ou produtos com álcool;
– Exposição excessiva à luz solar direta ou aquecedores;
– Atrito com objetos pontiagudos que podem causar fios puxados e rasgos;
– Contato com objetos pontiagudos;
– Manchas de limpeza inadequadas;
– Marcas de umidade ou descoloração devido ao armazenamento inadequado;
– Negligência e acidentes;
– Perda ou roubo;
Propriedade intelectual
Todos os direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual sobre os materiais ou conteúdos fornecidos como parte do site são, a qualquer momento, propriedade da BUBBLE STITCH, ou do licenciante, e você só pode usar esse material da maneira expressamente autorizada para isso.
Isso não o impede de usar o site para, conforme necessário, copiar informações relacionadas ao seu pedido ou aos dados do Contrato.
Política de Privacidade
Recomendamos que você leia toda a política de privacidade do Bubble Stitch.
Sua privacidade é muito importante para nós e estamos comprometidos em protegê-la. Para efetuar uma compra no nosso website, terá de nos fornecer alguns dados pessoais, que serão utilizados, única e exclusivamente, para a execução do contrato. Nenhuma informação que você nos fornecer será compartilhada com terceiros, ou usada para outros fins que não sejam a execução do contrato, validação da compra com cartão de crédito, preenchimento para entrega do pedido.
Para além dos dados pessoais necessários à execução do contrato, à recolha, registo e conservação dos seus dados pessoais, incluindo "cookies" (para saber o que são cookies e para que finalidades são utilizados, aconselhamos a leitura da nossa política de privacidade ) para fins de marketing ou promocionais deve ser expressa e expressamente consentida pelo Cliente, que pode, a qualquer momento, revogar o consentimento dado e exercer os direitos consagrados no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Veja aqui nossa política de privacidade.
Conteúdo e erros do site
A Bubble Stitch reserva-se o direito de, por iniciativa própria, efetuar alterações ao website, produtos e serviços descritos no website, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em caso de erro tipográfico no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, podendo o Cliente optar por confirmar a encomenda com o preço correto, ou cancelá-la, tendo neste caso direito ao reembolso do preço. Caso o Cliente pretenda o reembolso da sua encomenda, este será efetuado através do mesmo método de pagamento da encomenda.
Comunicação com o cliente
A lei atual exige que as informações, ou notificações enviadas, sejam por escrito. Ao utilizar este website, o Cliente aceita que a maioria das notificações enviadas pela Bubble Stitch sejam feitas eletronicamente.
Para fins contratuais, o Cliente concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outros avisos enviados eletronicamente atendem ao requisito legal de que tais avisos sejam por escrito. Esta condição não afetará os direitos do Cliente nos termos da lei.
Contatos
Em caso de dúvidas, contacte-nos através do email info@bubblestitchbags.com ou do telemóvel +351 927 203 817 (dias úteis das 10h00 às 12h00 e das 15h00 às 17h00).
Legislação e Jurisdição
A utilização do nosso website bem como as relações contratuais estabelecidas através do mesmo regem-se pela Lei da República Portuguesa. reserva-se o direito de, por iniciativa própria, efetuar alterações ao website, produtos e serviços descritos no website, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em caso de erro tipográfico no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, podendo o Cliente optar por confirmar a encomenda com o preço correto, ou cancelá-la, tendo neste caso direito ao reembolso do preço. Caso o Cliente pretenda o reembolso da sua encomenda, este será efetuado através do mesmo método de pagamento da encomenda.
Resolução de disputas
Caso esteja insatisfeito com a compra do produto, ou com o serviço prestado no site BUBBLE STITCH, pode ainda, sem prejuízo do direito de submeter o litígio a tribunal, saber que pode recorrer a um dos Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo listadas no portal do consumidor, no site www.consumidor.pt, ou Resolução Online de Litígios de Consumo identificadas no site https://webgate.ec.europa.eu/odr.
As entidades alternativas de resolução de litígios de consumo atualmente existentes são as seguintes:
(I) Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
(II) Centro de Arbitragem de Conflitos do Vale do Ave / Tribunal Arbitral: https://www.triave.pt/
(III) CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo/Tribunal Arbitral de Consumo: http://www.ciab.pt/pt/
(iv) CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: http://www.arbitragemdeconsumo.org/
(v) Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com/
(vI) Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve: http://www.consumidoronline.pt/pt/
(vII) Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto: http://www.cicap.pt/
(vIII) Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira: http://www.srrh.gov-madeira.pt/
(IX) Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa: http://arbitragem.autonoma.pt/
Produção Ética
Os acessórios da Bubble Stitch são cuidadosamente produzidos seguindo padrões éticos sustentáveis.
Priorizamos a produção em pequenas quantidades para garantir a qualidade e evitar o desperdício.
Nosso compromisso com a sustentabilidade reflete-se em cada etapa do processo, desde a seleção dos materiais até as práticas de fabricação.
Ao limitar a produção à demanda real, minimizamos o nosso impacto ambiental e garantimos que cada peça seja única e feita com máxima atenção aos detalhes.
Nosso objetivo é não apenas oferecer produtos excepcionais mas também contribuir para um consumo consciênte e responsável.
Upcycling
O Upcycling na Bubbe Stitch é mais do que uma prática, é uma paixão.
Damos vida nova a materiais esquecidos, transformando sobras de tecido de outras criações e fios de algodão reciclado em acessórios incríveis.
Cada peça conta uma história única, uma narrativa de renovação e reinvenção.
O processo de upcycling não é apenas sobre sustentabilidade, mas também sobre a celebração da originalidade.
Cada acessório é uma obra de arte própria, carregando consigo não apenas a história dos materiais que o compõem mas também o toque artesanal e a visão criativa que tornam cada peça verdadeiramente única.
É a nossa forma de transformar o comum em extraordinário, demonstrando que a moda pode ser uma força positiva no mundo, uma peça reciclada de cada vez.
Nossa História
A Bubble Stitch nasceu da minha vontade de repensar como nos relacionamos com a moda.
Quis criar algo diferente, algo que fizesse parte do nosso dia a dia de uma maneira fácil e especial.
Assim surgiram nossos acessórios pensados para serem práticos, duráveis e totalmente únicos.
A magia da Bubble Stitch está em transformar materiais que muitas vezes são esquecidos em algo incrível. Usamos fios de algodão reciclados e tecidos escolhidos com muito carinho.
Cada peça é um pequeno universo de sustentabilidade e criatividade.
A Bubble Stich não é sobre moda é sobre fazer escolhas com sentido.
É sobre contar uma história de consciência ambiental sem abrir mão do estilo.
Cada peça é única, como cada uma de nós.
Junte-se a nós nessa jornada de moda com proósito e muito charme.
Xo. Renata